Systemowe zarządzanie jakością leczenia

Systemowe zarządzanie  jakością leczenia

Szpital Kliniczny Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji z Warmińsko-Mazurskim Centrum Onkologii w Olsztynie jest jedynym w swoim regionie wysokospecjalistycznym ośrodkiem, realizującym kompleksowe wielospecjalistyczne leczenie chorób nowotworowych. Obejmuje w sposób systemowy diagnostykę, szereg wszystkich uznanych terapii i metod, jak chirurgię, chemioterapię, hormonoterapię, immunoterapię, radioterapię, leczenie skojarzone, a także rehabilitację, opiekę psychologiczną i poszpitalną.


Świadczenia zdrowotne udzielane są zarówno w formule stacjonarnej, całodobowej, jednodniowej, jak i ambulatoryjnej. W strukturach szpitala działają Kliniki: Chirurgii Onkologicznej, Onkologii i Immunoonkologii z Oddziałem Dziennym Terapii Onkologicznej, Radioterapii, Urologii i Onkologii Urologicznej, jak również Oddziały Kliniczne: Hematologia, Chirurgia Ogólna z Pododdziałem Chorób Piersi oraz Oddziały: Ortopedii, Traumatologii i Onkologii Narządu Ruchu, Ginekologii Onkologicznej i Uroginekologii, Chorób Wewnętrznych, Gastroenterologii i Kardiologii Onkologicznej, Anestezjologii i Intensywnej Terapii, Neurologii z Pododdziałem Udarowym. W zasobach placówki funkcjonuje również Kliniczny Szpitalny Oddział Ratunkowy. Świadczenia w ramach pobytów jednodniowych i ambulatoryjnych obejmują nie tylko leczenie onkologiczne. Obok licznych poradni specjalistycznych, są to, m.in. badania diagnostyczne w zakresie diagnostyki laboratoryjnej, mikrobiologii, badań molekularnych, cytogenetyki, cytologii, histopatologii, endoskopii przewodu pokarmowego, bronchoskopii, echokardiografii, ultrasonografii, mammografii, radiologii klasycznej, tomografii komputerowej, czy rezonansu magnetycznego. Jednocześnie spektrum tych świadczeń rozszerza możliwości diagnostyczne i terapeutyczne pacjentów onkologicznych, którzy wymagają pomocy specjalistów wielu dziedzin.

– Działamy dwubiegunowo. A więc z jednej strony naszym zadaniem jest zabezpieczenie świadczeń w ramach struktur resortowych jako Szpital Kliniczny MSWiA, a także pacjentów w stanach nagłych w ramach funkcjonującego SOR-u ale też od dawna jesteśmy otwarci dla wszystkich pacjentów jako szpital specjalizujący się w szerokim spektrum leczenia chorób nowotworowych. Obejmuje to zarówno działalność medyczną, badawczą jak i naukową w ramach Warmińsko-Mazurskiego Centrum Onkologii, które praktycznie jest fundamentem naszego funkcjonowania. Nasze usługi kierujemy nie tylko do pacjentów z Olsztyna czy województwa warmińsko-mazurskiego, ale całej Polski – zaznacza Krystyna Futyma, Dyrektor Szpitala.

W-MCO uczestniczy w Narodowym Programie Zwalczania Chorób Nowotworowych, od początku jego wdrożenia, w zakresie prewencji pierwotnej nowotworów i profilaktyki zdrowotnej, stąd też szpital prowadzi Wojewódzki Rejestr Nowotworów.

Realizacja świadczeń odbywa się w oparciu o wdrożone i certyfikowane systemy, w tym przyjęty już w 2004 r. System Zarządzania Jakością ISO 9001. Aktualny certyfikat obowiązuje do września 2024 r. Natomiast wdrożony w 2008 r. system akredytacji dla lecznictwa szpitalnego jest ważny do lutego 2025 r. – Jakość definiujemy jako spełnienie określonych wymagań systemowych, procedur udokumentowanych i certyfikowanych. W kontekście usług jakie świadczymy, właściwa norma pomaga nam uregulować szereg aspektów obejmujących całą, złożoną strukturę, jaką jest szpital. A więc mówimy nie tylko o licznych procedurach medycznych, którym podlegamy, ale też o aspekcie prawnym i administracyjnym – mówi Dyrektor Krystyna Futyma, i dodaje: – Jesteśmy jednym z ogniw łańcucha służb odpowiadających za bezpieczeństwo społeczeństwa na naszym terenie. Musimy dbać o właściwą realizację i odpowiednie finansowanie świadczeń medycznych, w tym badań i analiz, politykę kadrową, wdrożone technologie i specjalistyczne urządzenia, systemy IT, gromadzenie, transfer i ochronę danych, w tym wrażliwych, a także tak ważne aspekty opieki jak odpowiednie żywienie pacjentów, minimalizowanie bólu i stresu związanego z leczeniem, zaplecze logistyczne i sanitarne oraz szereg innych procedur i norm, którym podlegamy, a które definiują nas jako organizację o charakterze strategicznym w strukturach województwa, regionu i państwa. Wymaga to zaangażowania wszystkich pracujących tu osób, przede wszystkim personelu medycznego, ale także administracyjnego i technicznego. Efektem tego wszystkiego jest sprawniejsze funkcjonowanie szpitala, a cel może być tylko jeden: osiąganie coraz lepszych wyników klinicznych, skuteczniejsza profilaktyka i leczenie, tym samym poprawa jakości życia naszego społeczeństwa.

Szpital dobrowolnie wdraża kolejne normy, procedury, systemy i pozyskuje certyfikaty, które wyróżniają go na medycznej mapie kraju. I tak, Polskie Towarzystwo Badania Bólu w 2019 r. przyznało placówce certyfikat „Szpital bez bólu” dla oddziałów zabiegowych i zachowawczych. Na początku bieżącego roku odbyła się recertyfikacja procedur, środków i metod leczenia oraz monitorowania natężenia bólu. W 2021 r. W-MCO otrzymało certyfikat „Szpital Dobrej Praktyki Żywienia Klinicznego – Leczenie przez żywienie”. Dotyczy on wdrożonych procedur postępowań medycznych, obejmujących ocenę stanu odżywienia, zapotrzebowania na substancje odżywcze i ich podawanie optymalną drogą karmienia. Z kolei Oddział Neurologii z Pododdziałem Udarowym został wyróżniony europejskim certyfikatem ESO Angels Awards. Jest to międzynarodowy projekt, którego celem jest poprawa jakości opieki nad pacjentami z udarami mózgu. Rada Ekspertów Koalicji na rzecz Bezpieczeństwa Szpitali w październiku br. przyznała natomiast certyfikat „Bezpieczny szpital to bezpieczny pacjent”, potwierdzający posiadanie procedur podawania leków niebezpiecznych, oceny ryzyka ekspozycji zawodowej i jej zapobiegania, prowadzenie szkoleń i rejestru zranień i zakłuć oraz stosowanie bezpiecznego sprzętu medycznego.

Warmińsko-Mazurskie Centrum Onkologii aktywnie współpracuje przy realizacji programów naukowych i dydaktycznych będąc partnerem uczelni wyższych kształcących na kierunkach medycznych oraz innych podmiotów realizujących badania powiązane z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. Prowadzone prace dotyczą, m.in. kształtowania postaw i zachowań prozdrowotnych, prewencji i profilaktyki zachorowań, szkoleń zawodowych pracowników, w tym wykonujących zawody medyczne.

Również sam szpital realizuje szereg własnych badań ukierunkowanych zarówno na profilaktykę, jak i leczenie chorób nowotworowych koordynowanych przez Biuro Badań Klinicznych. – Przykładowo, wchodząca w skład szpitala jedyna w województwie poradnia genetyki nowotworów realizuje badania molekularne w zakresie uwarunkowań dziedziczenia genetycznego ryzyka zachorowania na nowotwory złośliwe. Udział W-MCO w szeregu projektów badawczych z wykorzystaniem innowacyjnych leków umożliwia pacjentom szpitala dostęp do najnowocześniejszych metod leczenia. Wiąże się to również z koniecznością nieustannego rozwoju placówki, rozbudowy naszych obiektów, inwestycji w niezwykle kosztowny sprzęt. Dzięki temu powiększa się wachlarz naszych możliwości i świadczeń, ale tym samym niesie konieczność pozyskiwania kolejnych specjalistów, zarówno lekarzy onkologów klinicznych, neurologów, patomorfologów, radioterapeutów, anestezjologów, chirurgów, specjalistów chorób wewnętrznych, jak i przedstawicieli innych zawodów medycznych oraz personelu pomocniczego. Aktualnie powiększamy naszą kadrę, m.in. związku z powstającym u nas Ośrodkiem Transplantacji Szpiku w Oddziale Klinicznym Hematologii – dodaje dyrektor Krystyna Futyma.

Szerokie spektrum działań, jakie każdego roku podejmuje Szpital Kliniczny MSWiA z Warmińsko-Mazurskim Centrum Onkologii w Olsztynie, najlepiej obrazują liczby (dane za 2022 r.):

• ponad 26 tys. pacjentów leczonych w trybie stacjonarnym i ponad 16 tys. leczonych w trybie dziennym,
• 7270 jednostek przetoczonej krwi,
• ponad 4 tys. zabiegów operacyjnych,
• ponad 100 tys. porad specjalistycznych (to średnio 270 porad dziennie),
• blisko 65 tys. badań diagnostyki obrazowej.

Magdalena Tułecka

 

Za wdrożony System Zarządzania Jakością
Szpital Kliniczny Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji
z Warmińsko-Mazurskim Centrum Onkologii w Olsztynie
został nagrodzony Złotym Godłem QI 2023
w Programie Najwyższa Jakość Quality International

Portal internetowy ForumBiznesu.pl

Portal internetowy ForumBiznesu.pl

Portal internetowy ForumBiznesu.pl

Portal internetowy ForumBiznesu.pl

Publish the Menu module to "offcanvas" position. Here you can publish other modules as well.
Learn More.